J’ai contacté le Dr Pierre Cournoyer après une période où mes dépenses avaient littéralement explosé (rénovation de clinique, formation continue et intégration de nouveaux services dans la clinique). J’étais vraiment stressée et à bout de souffle ! En quelques rencontres, nous avons pu cibler des objectifs pour améliorer ma gestion et ma productivité. Il a été très humain et à l’écoute, tout en étant rassurant lorsque c’était pertinent. Il connaît très bien la réalité des cliniques dentaires et nous a guidés, mon associée et moi, vers des solutions pour mieux vivre notre partenariat.

Un excellent service professionnel et personnalisé. Au fil du temps, nous avons développé une équipe forte et homogène. Cette synergie nous a permis de fidéliser notre clientèle.

Suite à l’achat d’une pratique, le Dr Cournoyer, grâce à ses conseils réalistes et son énergie, m’a accompagné pour établir une bonne structure organisationnelle en accord avec ma personnalité et ma vision d’entreprise. Durant cette période il a vraiment répondu à toutes mes attentes que ce soit au niveau de la mise en place de protocoles de communication auprès de mes patients, de conseils en gestion du personnel, de même que la mise en place d’outils pour me sécuriser au niveau de mes finances professionnelles ! Ce fut une expérience enrichissante et productive qui m’a permis de développer mon leadership et d’avancer avec confiance. Sept ans plus tard, c’est avec plaisir que je me tourne de nouveau vers lui pour me guider dans mes nouveaux projets, suivre des séances de coaching et découvrir de nouveaux horizons.

J’ai eu la chance de me prévaloir des services de Pierre Cournoyer à quelques reprises au cours des dernières années. Sa diplomatie, son professionnalisme et sa connaissance du milieu dentaire ont fait en sorte que les dossiers à gérer l’ont été de façon précise et étoffé, rendant le processus de négociation beaucoup plus aisé. Je suis très reconnaissant envers sa disponibilité et sa volonté de soutien tout au long du processus qui nous a liés. Ses années d’expérience font probablement de lui le professionnel le plus qualifié au Québec.

Les conseils organisationnels qui m’ont été transmis lors de nos rencontres et discussions ont été très profitables et je les ai intégrés progressivement dans ma pratique. Un regard neuf expérimenté sur l’organisation d’un bureau apporte un support positif au volet gestion.

Lorsque j’ai mandaté le Dr Pierre Cournoyer pour “coacher” la transition avec mes nouveaux associés, je ne réalisais pas à quel point l’engagement et le dévouement de cet être d’exception allaient être crucial à la réussite de nos réalisations dans cette nouvelle aventure qu’est Sybel dentisterie. Élaborer la mission et vision de cette nouvelle réalité qu’est un “partenership” demande de l’intelligence organisationnelle, une dose d’humilité, de complicité et de confiance entre les membres de l’équipe. Le projet clinique au service du client avec un souci de qualité, d’efficience au sein d’un milieu de travail où règnent harmonie et chaleur humaine est possible… et c’est ce que nous et Pierre sommes en train de bâtir et perpétuer.